ДОГОВОР ВОЗМЕЗДНОГО ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

г. Москва

редакция от 27 февраля 2019г.

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Оператором и администратором сайта в сети Интернет https://shop.gretta.ru/ (далее - «Сайт») является ООО «Гретта-ИТ», ОГРН 1117746467200, местонахождение: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д.10, стр.1, пом.7Б  (далее – «Гретта»).

Настоящий Договор  может  время от времени изменяться Греттой  в одностороннем порядке в связи с внутренними изменениями в компании, изменением действующего законодательства, рыночной конъюнктуры, изменениями в потребительских предпочтениях.

Гретта предоставляет Продавцам возможность размещать Товарные предложения на Сайте в целях заключения с Покупателями розничных Договоров купли-продажи Товаров.

Гретта не является продавцом Товара по Договору купли-продажи. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и Покупателем, и Продавец несет ответственность перед Покупателем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Гретта не является и не может признаваться уполномоченным лицом Продавца в смысле Закона. Однако Продавец в строго оговоренных в Договоре случаях имеет право поручить  Гретте осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей Продавца в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Договор купли-продажи» или «Договор купли-продажи Товара» - договор розничной купли-продажи Товара между Покупателем и Продавцом.

1.2. «Договор» - настоящий договор возмездного оказания услуг.

1.3. «Дополнительная Услуга» или «Дополнительные Услуги» - услуги, которые Гретта может оказывать Продавцу по Договору, не входящие в комплекс стандартных Услуг, на основании отдельного соглашения Сторон, либо дополнительного соглашения к Договору.

1.4. «Заказ» - должным образом оформленный запрос Покупателя, направленный Продавцу посредством Контактного центра или Сайта Гретты, на покупку Товара согласно размещенному на Сайте Товарному предложению.

1.5. «Закон» -Закон РФ «О защите прав потребителей».

1.6. «Карточка Товара» - информация о Товаре, отображаемая на Сайте согласно определяемому Греттой  формату и (или) сформированная Греттой на основании сведений полученных от Продавца Товара включающая в себя следующие сведения о Товаре: изображение, категория, описание.

1.7. «Контент» - любая информация или материалы, размещаемые на Сайте, включая, в частности изображение и описание Товара, Карточку Товара, иные относящиеся к Товару материалы, отзывы о Товарах, описания и логотипы Продавцов, иные относящиеся к Продавцам материалы, отзывы о Продавцах, жалобы, предложения и иные формы обратной связи и др.

1.8. «Контакт-центр» - центр обработки обращений Покупателей и (или) пользователей сети Интернет, являющихся потенциальными Покупателями, посредством голосовых каналов связи, электронной почты, онлайн-чата, приложений для мобильных устройств в зависимости от способа, согласованного Покупателем и (или) Продавцом и (или) Греттой и технически доступного для соответствующего лица, действующий в интересах Продавца и (или) Гретты.

1.9. «Гретта» - Общество с ограниченной ответственностью «Гретта-ИТ», зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством РФ, адрес местонахождения: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д.10, стр.1, пом.7Б, ОГРН 1117746467200, являющееся оператором и администратором Сайта.

1.10. «Персональные Данные» - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, являющемуся Покупателем или иным пользователем Сайта и (или) иным субъектом Персональных Данных, использующему возможности Сайта и (или) обратившемуся в Контакт-центр Гретты и (или) непосредственно к Гретте и (или) к Продавцу, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона и (или) любая иная информация, как по отдельности, так и в совокупности, предоставляемая субъектом Персональных Данных и (или) получаемая Продавцом и (или) Греттой и (или) Контакт-центром и позволяющая идентифицировать субъекта Персональных Данных.

1.11. «Покупатель» - физическое лицо, обладающее необходимым объемом дееспособности в соответствии с законодательством России для осуществления прав и исполнения всех предусмотренных пользовательскими документами Сайта обязательств в связи с покупкой Товара (и, если необходимо, получившее согласие законного представителя на совершение соответствующих сделок) и имеющее намерение оформить или оформляющее Заказ на Товар через Сайт.

1.12. «Пользователь Сайта» или «Пользователь» - пользователь сайта shop.gretta.ru

1.13. «Продавец» - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством России, розничный продавец.

1.14. «Рабочий Час» («Рабочие Часы») - 09.00 - 18.00 каждого Рабочего Дня.

1.15. «Рабочий День» (Рабочие Дни) - официальные рабочие дни в Российской Федерации, кроме выходных и праздничных дней.

1.16. «Товар» - товар, Товарное Предложение о приобретении которого размещено на Сайте.

1.17. «Товарное Предложение» - адресованная Покупателям, предоставленная Продавцом и опубликованная на Сайте публичная оферта Продавца о заключении Договора купли-продажи Товара.

1.18. «Электронный адрес», «Электронная почта»- shop@gretta.ru

2. СТАТУС ГРЕТТЫ В СВЯЗИ С ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРА МЕЖДУ ПРОДАВЦОМ И ПОКУПАТЕЛЕМ

2.1. Настоящим Стороны  (Гретта и Продавец) признают и соглашаются, что Договор не накладывает на Гретту каких- либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров Покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи, в том числе, Гретта не является и не может быть признан уполномоченным лицом Продавца в смысле Закона.

3. ОСНОВНЫЕ УСЛОВИЯ

3.1. Гретта акцептует оферту Продавца о заключении Договора возмездного оказания услуг в связи с размещением Товарных Предложений на Сайте, если Продавец совершил следующие необходимые для направления оферты действия:

• Продавец предоставил Гретте подписанную Продавцом Оферту на заключение Договора в оригинале (на бумажном носителе). Проект Оферты направляется Продавцу по письменному запросу;
• Продавец передал Гретте следующие документы:  заверенные единоличным исполнительным органом копию устава, решение и протокол о назначении единоличного исполнительного органа, данные уполномоченных Продавцом лиц; карточку Продавца с указанием банковских реквизитов, заверенную печатью и подписью единоличного исполнительного органа; доверенности за подписью единоличного исполнительного органа и печатью на уполномоченных Продавцом лиц.

3.2. Для размещения Товарных Предложений Продавец предоставляет Гретте информацию о Товаре  и иные материалы, достаточные для идентификации Товара и его привязки к соответствующей Карточке Товара.

Соответствующие информация и материалы направляются Гретте по Электронной почте или передаются с помощью протоколов передачи данных (API).

Информация должна быть полной, достоверной и соответствовать действующему законодательству Российской Федерации, в том числе, законодательству о защите прав потребителей и о рекламе.

3.3. Продавец настоящим подтверждает, что его Товарное Предложение, размещенное на Сайте, является публичной офертой.

3.4. Продавец обязан в режиме реального времени поддерживать актуальность размещенной на Сайте информации об ассортименте, сроках возможной отгрузки и розничных ценах на Товары, указанные в Товарных Предложениях, заблаговременно обновляя указанную информацию в Товарных Предложениях, путем направления информации на Электронный адрес.

3.5. Если Покупатель заявил соответствующее требование, вместе с Товаром Продавец обязан передать Покупателям требуемые в соответствии с законодательством о защите прав потребителей России надлежащим образом заверенные копии сертификатов, (или) деклараций на Товар, свидетельств о регистрации.

 4. ТРЕБОВАНИЯ К ОБРАБОТКЕ И ИСПОЛНЕНИЮ ПРОДАВЦОМ ЗАКАЗОВ ПОКУПАТЕЛЕЙ

4.1. При оформлении Покупателем на Сайте или посредством Контакт-центра Заказа (акцепте Публичной оферты Продавца) Гретта  обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком Заказе соответствующему Продавцу посредством обмена сообщениями по  по Электронной почте или с помощью протоколов передачи данных (API) .

4.2. Информация о Заказе включает в себя следующее: перечень заказанных Покупателем Товаров, их количество, цену реализации, предполагаемую дату доставки.

4.3. В течение 1 (одного) часа, в Рабочие Часы, согласованные Сторонами, после получения информации о Заказе Продавец обязан:

4.3.1. подтвердить Заказ и предоставить Гретте уникальный код Заказа, либо

4.3.2. отклонить Заказ с указанием причин.

В случае подтверждения Заказа Продавцом Продавец настоящим поручает Гретте проинформировать об этом Покупателя путем организации СМС-информирования и (или) уведомления посредством электронной почты и (или) по голосовым каналам связи путем исходящего вызова на телефонный номер Покупателя, или в личном кабинете Покупателя.

4.4. Если Продавец не отвечает на предоставленную Греттой информацию о Заказе по истечению 1 (одного) часа с момента направления Греттой Продавцу информации о Заказе или отклоняет Заказ, то указанное действие и бездействие приравнивается Сторонами к отклонению Заказа. В этом случае Гретта вправе приостановить размещение соответствующего Товарного Предложения до выяснения обстоятельств.

4.5. После передачи Товара в целях его доставки Покупателю Продавец обязан проинформировать Гретту направив сообщение на Электронный адрес или с помощью протоколов передачи данных (API).

4.6. При отклонении Продавцом Заказа в соответствии с п. 4.3. и 4.4, Продавец несет ответственность за все негативные последствия одностороннего отказа от исполнения Договора Купли-Продажи Товара, включая возможные претензии и (или) требования, предъявленные Покупателем в связи с подобным изменением/отменой Заказа.

4.7. Продавец обязуется доставить Товар Покупателю в согласованные с Покупателем сроки. В случае нарушения Продавцом сроков доставки Товара, ответственность за несвоевременную поставку и (или) не поставку Товара Покупателю полностью возлагается на Продавца. В случае, если с таким нарушением у Гретты возникнут расходы и (или) убытки, Продавец обязуется возместить их в полном размере в течении 3 (трех) календарных дней с даты получения соответствующего требования.

4.8. Все взаиморасчеты с Покупателями осуществляются Продавцом самостоятельно.

4.9. Доставка Товара до Покупателя осуществляется силами и за счет Продавца.

4.10. В случае получения Греттой или Продавцом требования Покупателя о возврате, замене Товара, возврате денежных средств за товар или иных требований предусмотренных Законом, Продавец обязуется незамедлительно предоставить ответ Покупателю и удовлетворить требование Покупателя, если имеется нарушение. Возврат товара от Покупателя осуществляется силами и за счет Продавца. Все риски связанные с нарушением Закона об удовлетворении требований Покупателей, возлагаются на Продавца.

4.11. Продавец, отказавшийся от исполнения Заказа, обязан уплатить Гретте Вознаграждение в соответствии с Договором.

 5. УСЛУГИ ОКАЗЫВАЕМЫЕ ГРЕТТОЙ

5.1. КОМПЛЕКС СТАНДАРТНЫХ УСЛУГ В СВЯЗИ С РАЗМЕЩЕНИЕМ ТОВАРНЫХ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ПРОДАВЦА НА САЙТЕ

В комплекс стандартных Услуг Гретты Продавцу в связи с размещением Товарных Предложений на Сайте входят следующие Услуги:

• Рекламно-информационные Услуги;
• Услуги по организации исполнения Договора Розничной Купли-Продажи.

5.1.1. Рекламно-информационные Услуги Гретты включают в себя следующие Услуги:

• Размещение на Сайте Товарных Предложений Продавца;
• размещение на Сайте информации о Продавце, преимуществах Товара и Товарного Предложения, дополнительных работах, товарах, услугах Продавца, связанных с Товаром и Товарным Предложением;
• Размещение на Сайте товарных знаков и знаков обслуживания Продавца для целей повышения общей узнаваемости Продавца и его товарных знаков и знаков обслуживания, повышения лояльности Покупателей и Пользователей к Продавцу.

5.1.2. Услуги по организации исполнения Договора Розничной Купли-Продажи включают в себя:

• Услуги по приему и обработке обращений, претензий и/или исков Покупателей;
• Услуги Контакт-Центра;

5.1.2.1. Услуги по приему и обработке обращений, претензий и/или исков Покупателей включают в себя следующие Услуги:

• Гретта организовывает систему приема и обработки обращений Покупателей и Пользователей, их претензий и/или исков в связи с размещением Товарных Предложений, Товарами надлежащего и ненадлежащего качества, условиями Договоров купли-продажи и/или выполнением Договоров купли-продажи Продавцом.

5.1.2.2. Услуги Контакт-Центра включают в себя:

• Организацию функционирование телефонной службы, операторы которой осуществляют коммуникацию с Покупателями (Пользователями).
• Оформление Заказов;
• Консультирование Покупателей (Пользователей) по вопросам, связанным с Продавцом, его Товарными Предложениями, маркетинговыми акциями, Заказами, их статусами, ценами, любым иным вопросам, связанным с Заказами или Товарами;

 6. ОТЧЕТНОСТЬ И ПРИЕМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ

6.1. Продавец обязуется 2 (два) раза в месяц предоставлять Гретте отчет о полученных Заказах, а именно: 16 числа месяца предоставляется отчет за период с 01 числа отчетного месяца по 15 число отчетного месяца; 01 числа месяца предоставляется отчет за период с 16 числа отчетного месяца по 30/31  число отчетного месяца.

Отчет по Заказам должен содержать, но не ограничиваясь, следующие данные:

• Сведения о Заказах (номер Заказа, дата Заказа);
• Статус Заказа (продан/не продан/ продан частично). В случае если статус Заказа не продан или продан частично, указывается причина (отсутствие Товара/отказ Покупателя);
• Сведения о сумме денежных средств, собранных у Покупателей в оплату за Товар;
• Размер Вознаграждения Гретты.

Отчет по Заказам формируется в электронном виде и направляется Гретте по Электронному адресу. Оригинал отчета направляется в адрес Гретты в течение 5 (пяти) календарных дней с даты направления отчета в электронном виде.

6.2. Приемка оказанных Услуг

6.2.1. Ежемесячно в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания отчетного месяца Гретта направляет Продавцу Акт приемки-передачи оказанных услуг (Акт) за отчетный месяц оказания Услуг.

Продавец обязан рассмотреть и подписать Акт и письменно сообщить Гретте о претензиях в связи с оказанием Греттой Услуг Продавцу в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления такого Акта.

По истечении указанного срока претензии не принимаются, Услуги считаются оказанными Греттой надлежащим образом, Отчеты являются принятыми. При не получении Греттой подписанного Акта до 25 числа месяца, в котором направлялся Акт, Акт считается подписанным Продавцом.

7. ОПЛАТА УСЛУГ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

7.1. За оказание Продавцу Комплекса стандартных услуг в связи с размещением Товарных Предложений Продавца на Сайте Продавец обязуется выплачивать Гретте вознаграждение (далее - "Вознаграждение").

Вознаграждение рассчитывается следующим образом:

Вознаграждение = 25 % * стоимость оплаченного Покупателем Товара;

7.2. Вознаграждение подлежит выплате в случае заключения Договора Купли-Продажи (исполнения Заказа), а также в случае отказа Продавца от исполнения Договора Купли- Продажи (отказа от исполнения совершенного Заказа).

7.3. Вознаграждение включает в себя все расходы Гретты на оказание Услуг.

7.4. Гретта вправе изменять Вознаграждение и любую составную часть Вознаграждения в любое время в одностороннем порядке.

7.5. Продавец имеет право отказаться от Услуг в случае несогласия с новым размером или способом расчета Вознаграждения. В этом случае Продавец направляет в адрес Гретты уведомление об отказе от Договора.

7.6. Оплата Вознаграждения производится Продавцом 2 (два) раза в месяц на основании Отчета, в течении 3 (три) календарных дней с даты направления Отчета. При этом не выставление счета Греттой не является основанием для неоплаты Вознаграждения Продавцом.

8. ЗАЩИТА ПРАВ И ЗАКОННЫХ ИНТЕРЕСОВ ПОКУПАТЕЛЕЙ

8.1. Продавец настоящим обязуется обеспечить высокое качество работы с Заказами, доставкой товаров  и высокий уровень обслуживания Покупателей.

8.2. Продавец обязуется соблюдать права и законные интересы Покупателя, а также все применимые положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований Покупателей.

8.3. Продавец обязан обеспечить возможность возврата Покупателем как Товара ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, а также Условиями заказа и доставки и/или иными пользовательскими документами.

9. ЗАЩИТА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

9.1. Положения настоящего Раздела регулируют вопросы соблюдения и защиты имущественных и личных неимущественных прав интеллектуальной собственности, а также иных личных неимущественных прав третьих лиц.

9.2. Требования к Контенту и товарным предложениям. Лицензии. База данных

9.2.1. Гретта размещает на Сайте различные виды Контента предоставленные Продавцом, в том числе, помимо прочего, размещает предложения, включающие в себя информацию о Товарах и изображения, относящиеся к Товарам, информации о Продавце, товарных знаках, знаках обслуживания, логотипов, рекламных слоганов Продавца.

9.2.2. Гретта вправе в одностороннем порядке изменять возможности размещения, редактирования и удаления ранее размещенного Контента, в том числе, по мере изменения функционала и (или) порядка функционирования Сайта. Гретта оставляет за собой право также самостоятельно размещать на Сайте тот или иной Контент, а также удалять либо изменять любой Контент по своему усмотрению.

9.2.3. Направляя на Сайт Контент в целях размещения, Продавец одновременно предоставляет передаваемую бессрочную простую (неисключительную) лицензию и право использовать соответствующий Контент в деятельности Гретты, в том числе, для целей рекламирования Товара и/или Продавцов, на территории всего мира, включая, но не ограничиваясь, право на воспроизведение, распространение экземпляров, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, внесений изменений в Контент, право на использование Контента в сети Интернет, в рекламе, предложениях о продаже или оказании услуг и в иных материалах, в том числе, путем включения Контента в состав составного произведения или иного сложного объекта, без выплаты какого-либо вознаграждения или необходимости получения каких-либо дополнительных согласий или разрешений. Период предоставления лицензии - срок действия исключительных прав на Контент.

9.2.4. Цена Товара должна содержать актуальную ставку НДС Товара, если применимо к Продавцу.

9.3. Направляя на Сайт в целях размещения какой-либо Контент, Продавец заверяет и гарантирует, а также обязуется постоянно обеспечивать в отношении такого Контента соблюдение всех нижеперечисленных требований:

• ему принадлежит исключительное право на Контент и любые элементы Контента, либо лицензия /право использовать и разрешать иным лицам использовать Контент в объеме и способами, указанными в настоящем Разделе, в частности, право передать Гретте права/ лицензию на использование Контента в полном объеме
• им получены все согласия на использование Контента без указания имени автора и (или) иных лиц, принимавших участие в создании Контента, согласия на обнародование Контента, согласие на внесение в Контент изменений, сокращений и дополнений, снабжение Контента при его использовании иллюстрациями, предисловием, послесловием, комментариями или любыми пояснениями;
• если Контент включает какие-либо фирменные и иные наименования, товарные знаки, имена, изображения или охраняемую законом символику иных лиц, им получены все необходимые согласия на использование таких объектов в объеме и способами, указанными в настоящем разделе;
• Контент не умаляет чести, достоинства и (или) деловой репутации каких-либо Продавцов, Покупателей или иных третьих лиц;
• если Контент содержит Персональные Данные, им получены все необходимые согласия владельцев Персональных Данных, позволяющие Гретте свободно использовать Контент в объеме и способами, указанными в настоящем Разделе;
• Контент и его использование Греттой в объеме и способами, указанными в настоящем Разделе, не нарушает какие-либо иные права и законные интересы третьих лиц;
• Контент не содержит информации, ссылок, материалов, которые нарушают исключительные права третьих лиц или распространение которых иным образом нарушает действующее законодательство России;
• Контент не нарушает, и его использование Греттой не будет нарушать действующее законодательство России.

9.4. Заверения о Товаре.

Размещая на Сайте Товарное Предложение, Продавец, гарантирует и обязуется постоянно обеспечивать в отношении такого Товара соблюдение всех нижеперечисленных требований:

• Товар правомерно ввезен и введен в гражданский оборот на территории Евразийского экономического сообщества с согласия всех правообладателей, включая правообладателей товарных знаков и патентов;
• рекламирование, предложение и введение Товара в гражданский оборот, в том числе, через Сайт, а также его хранение или перевозка с указанной целью не нарушает исключительных прав третьих лиц;
• в Товаре не осуществляется какое-либо копирование или имитация внешнего вида товара третьего лица, упаковки такого товара, его этикетки, наименования, дизайна, средств индивидуализации, товарных знаков третьего лица и (или) его товара.
• Информация о Товаре, его качестве, комплектности, иных характеристиках, информация о цене его продажи потребителям и о ставке НДС Товара является полной, достоверной и полностью соответствует законодательству Российской Федерации о правах потребителей и рекламе.
• Качество Товара соответствует требованиям, обычно предъявляемым к качеству такого Товара, и подтверждается соответствующими документами, включая, в частности, заключения о соответствии Товара санитарным правилам, сертификаты соответствия или декларации о соответствии, выданные компетентными государственными органами.

9.5. В случае возникновения нарушения любого из заверений или обязательств в настоящем Разделе №4  по любой причине, а равно в случае невыполнения какого-либо из требований, перечисленных в настоящем Разделе, Продавец обязуется незамедлительно уведомить об этом Гретту, устранить все нарушения и самостоятельно урегулировать все претензии/спор со стороны третьих лиц и(или) Покупателя, а также  в течение 3 (трех) календарных дней предоставить Гретте письменный отчет об урегулировании претензии/спора.

9.6. В случае возникновения нарушения любого из заверений или обязательств указанных в настоящем Разделе или в Договоре, а также в случае нарушения Продавцом Закона, Продавец обязуется в полном объеме возместить Гретте любые  убытки (включая гонорары юристов) и потери, которые могут быть вызваны нарушением положений Правил в части защиты интеллектуальной собственности и защиты прав третьих лиц, в том числе, все расходы, которые Гретта понесет в результате предъявления к ней претензий со стороны третьих лиц (далее – Возмещение). Указанное Возмещение оплачивается Продавцом в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения счета Продавцом.

9.7. Руководствуясь презумпцией добросовестности участников гражданского оборота, Гретта не возлагает на себя и не несет каких-либо обязанностей осуществлять предварительную проверку Контента, Товарных Предложений или Товаров, а также систематически проводить их последующую проверку.

 

10. ПРАВИЛА О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Продавец обязуется обеспечить защиту и порядок обработки Персональных Данных Покупателей для целей, в порядке и на условиях, описанных в настоящем Разделе и предусмотренных действующим законодательством. Использование Сайта или Контакт-центра любыми лицами - сотрудниками, агентами, представителями Продавца также означает их безоговорочное согласие с правилами настоящего Раздела, Политики обработки персональных данных и указанными в них условиями обработки Персональных Данных. Если Продавец не согласен с условиями настоящего Раздела, Продавец обязуется отозвать оферту на заключение Договора.

10.2. Правовые основания и цели обработки Персональных Данных Греттой

10.2.1. Гретта осуществляет обработку и обеспечивает безопасность Персональных Данных для осуществления возложенных на Гретту законодательством России функций, полномочий и обязанностей в том числе, но не ограничиваясь, в соответствии с Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, в частности Федеральным законом №152-ФЗ от 27 июля 2006 года "О Персональных Данных", подзаконных актов.

10.2.2. Обработка Персональных Данных может осуществляться Греттой в следующих случаях и на следующих правовых основаниях:

• с согласия субъекта Персональных Данных на обработку его Персональных Данных, выраженного путем согласия предоставленного на Сайте;
• для исполнения договора купли-продажи Товара, либо иного договора между Продавцом и Покупателем (Пользователем), заключенного с использованием Сайта, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект Персональных Данных, в том числе в случае реализации оператором своего права на уступку прав (требований) по такому договору, а также для заключения договора по инициативе субъекта Персональных Данных или договора, по которому субъект Персональных Данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.

10.3. Категории Персональных Данных, обрабатываемых Греттой

10.3.1. Гретта обрабатывает следующие категории Персональных Данных Пользователей, Покупателей: сведения, полученные при регистрации Учетной записи (фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты) при оформлении заказа (сведения о способе доставки Товара, способе и состоянии оплаты Товара, адрес доставки и номер телефона грузополучателя), сведения, полученные из претензий Покупателя (переданных Покупателем с помощью Сайта, Контакт-центра или иным образом) и из размещенных Покупателем отзывах о Товарах и (или) Продавцах.

10.3.2. Гретта обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) только в рамках оказания услуг по Договору, и не осуществляет трансграничную передачу Персональных Данных.

10.3.3. Гретта вправе передавать Персональные Данные третьим лицам с согласия субъекта Персональных Данных, выраженного путем принятия настоящего Раздела о конфиденциальности в следующих случаях:

• Продавцам для целей исполнения Заказа Покупателя, в том числе, в случае получения требования о возврате Товара, приобретенного на Сайте, в целях рассмотрения требований и возврате и осуществления возврата, в случаях, предусмотренных Условиями заказа и иными разделами Сайта, в том числе при условии получения Греттой заявления о нарушении интеллектуальных или иных прав третьих лиц, в целях урегулирования полученных претензий, в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, адресованных Продавцу, в иных случаях и целях, согласно описанным в пользовательских документах Сайта;
• в целях возможности защиты прав и законных интересов Гретты или третьих лиц в случаях, когда субъект Персональных Данных нарушает какие-либо условия Правил и (или) Правил Сайта и (или) иных разделов Сайта и (или) настоящим Разделом конфиденциальности;
• по вступившему в силу судебному решению или в случаях, установленных действующим законодательством.

10.3.4. В целях исполнения требований действующего законодательства России и своих договорных обязательств обработка Персональных Данных Греттой осуществляется как с использованием, так и без использования средств автоматизации. Совокупность операций обработки включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение Персональных Данных в рамках Договора.

10.3.5. Гретта не осуществляет принятия решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта Персональных Данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Персональных Данных.

10.3.6. Гретта не проверяет и, как правило, не имеет возможности проверить актуальность и достоверность предоставляемой субъектами Персональных Данных сведений. Гретта исходит из того, что субъекты Персональных Данных, действуя разумно и добросовестно, предоставляют достоверные и достаточные Персональные Данные и поддерживают их в актуальном состоянии.

10.4. Защита Греттой Персональных Данных

10.4.1. Гретта при обработке Персональных Данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных Данных от неправомерного и (или) несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения Персональных Данных, а также от иных неправомерных действий в отношении Персональных Данных.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение и ненадлежащее исполнение положений Договора Продавец несет ответственность в соответствии с Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Гретта вправе в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от исполнения поручений Продавца и (или) от оказания ему услуг, предусмотренных настоящим Договором, в том числе, путем

• приостановления размещения Товарных Предложений Продавца на Сайте и (или)
• путем удаления информации о Продавце с Сайта, в следующих случаях:
• предоставление Продавцом полностью или частично ложной или недостоверной информации о себе, своей деятельности, своих Товарах, работах, услугах, ценах на них 2 (два) и более раз;
• предоставление Продавцом 2 (два) раза и более недостоверной информации в Отчете по Заказу;
• возникшая по любому основанию задолженность Продавца перед Греттой, не погашенная в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты срока выплаты;
• иное существенное нарушение Продавцом настоящего Договора;

11.3. Если какое-либо обстоятельство, указанное в пункте 11.2 Договора не исправлено Продавцом в течение 2 (двух) рабочих дней, Гретта вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и (или) от оказания части Услуг по своему усмотрению, о чем  Гретта письменно уведомляет Продавца. При этом никакие убытки Продавца не подлежат возмещению Греттой.

11.4. Продавец вправе, письменно уведомив Гретту не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней, отказаться от Договора. При этом Продавец обязан исполнить все свои обязательства по уже заключенным Договорам Купли-Продажи Товаров, которые не были исполнены к моменту отказа Продавца и выплатить Вознаграждение Гретте.

11.5. В случае нарушения Продавцом сроков предоставления Отчетов по Заказам, Гретта вправе применить к Продавцу неустойку в размере 1 000 (одна тысяча) рублей за каждый день нарушения срока предоставления Отчета по Заказам.

11.6. В случае нарушения Продавцом сроков оплаты Вознаграждения, Гретта вправе требовать от Продавца выплаты неустойки в размере 0,3% от стоимости невыплаченного в срок вознаграждения за каждый день просрочки.

11.7. Гретта и (или) Продавец освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, указанных в настоящих Правилах, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, акты органов государственной власти и местного самоуправления, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, грабежи и иные преступные действия третьих лиц.

11.8. Гретта не несет ответственность перед Продавцом за перерыв в предоставлении /оказании Услуг в связи с техническими, технологическими, системными сбоями, а также сбоями по причине отключения или ограничения в подаче электроэнергии, миграции данных и иным аналогичным причинам, в работе Сайта, любого оборудования.

12. ИНОЕ

12.1. Гретта вправе в одностороннем порядке по своему единоличному усмотрению вносить любые изменения в документы, составляющие Договор, путем опубликования новой редакции на Сайте. Продавец обязуется самостоятельно регулярно знакомиться с новой редакцией Договора.