МЕНЮ
  

Подарочные сертификаты

  

Договор оферты

Настоящим Общество с ограниченной ответственностью «Гретта-ИТ», далее «Продавец», выражает намерение заключить договор купли-продажи Товаров с Покупателями на условиях настоящей оферты (далее — «Договор»), размещенной на сайте www.shop.gretta.ru (далее— «Сайт»). Заказывая товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора, изложенными ниже.

1. Термины и определения

«Продавец» — ООО «Гретта-ИТ». (ОГРН 1117746467200, зарегистрировано по адресу: 127299, г. Москва, ул. Космонавта Волкова, д.10, стр.1, пом.7Б)

«Покупатель» — совершеннолетний и дееспособный гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

«Товар» — товары, представленные к продаже в Интернет-магазине. «Интернет-магазин» — Интернет-сайт, который принадлежит и администрируется Продавцом, имеющий адрес в сети Интернет www.gretta.ru. На нем представлены товары, предлагаемые Продавцом Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.

«Сайт» — www.shop.gretta.ru «Заказ» — должным образом оформленный запрос Покупателя на доставку по указанному адресу перечня Товаров, выбранных на Сайте. «Личный кабинет» — персональное пространство Покупателя на Сайте для осуществления Заказов и управления персональными данными. Доступ к Личному кабинету имеют зарегистрированные пользователи Cайта. «Логин и Пароль» — два уникальных набора символов, идентифицирующих Покупателя, позволяющих Покупателю осуществить доступ к содержанию Сайта.

«Служба поддержки Клиентов» — подразделение Интернет-магазина, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Покупателя по всем вопросам, связанным с Заказом Товара в Интернет-магазине.

2. Общие положения

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия купли-продажи дистанционным способом (т.е. через Интернет-магазин). Настоящий Договор регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.

2.2. Продавец сохраняет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор с обязательной их публикацией на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать все изменения на Сайте.

2.3. Настоящий Договор имеет приоритет перед иными документами, опубликованными на Сайте.

2.4. Интернет-магазин предназначен для дистанционной продажи товаров через сеть интернет.

2.5. Интернет-магазин предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

2.6. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель принимает на себя обязательства по его оплате и приемке, а Продавец, в свою очередь, обязуется исполнить собственные обязательства по доставке и передаче в собственность Покупателя оплаченного Товара на условиях настоящего Договора.

3. Статус Покупателя

3.1. Покупателем является полностью дееспособное физическое лицо, оформившее заказ в Интернет-магазине на условиях настоящего Договора.

3.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

4. Доступ к информации о Покупателе

4.1. Информация о персональных данных, предоставленная Покупателем, является конфиденциальной. Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Клиент выражает согласие в отношении обработки, хранении и использовании его персональных данных.

4.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию, содержащую персональные данные: Фамилия, Имя, дата рождения, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес для доставки товара, пароль для доступа к сайту.

4.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку, как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации, в частности сбор, хранение, передачу (в том числе трансграничную передачу) третьим лицам в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором и использование информации Продавцом в целях исполнения обязательств перед Покупателем в соответствии с настоящим Договором, а также в целях продвижения Продавцом новых товаров и услуг и иных целях, указанных в настоящем Договоре. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Покупателя информация (в тот числе адрес электронной почты и пароль) удаляется из клиентской базы Продавца и Покупатель не сможет пользоваться услугами Сайта.

4.5. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя: для регистрации Покупателя на Сайте; для выполнения своих обязательств перед Покупателем; для оценки и анализа работы Сайта; для определения победителя в стимулирующих маркетинговых мероприятиях, проводимых Продавцом.

4.6. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера, как Продавца, так и его партнеров. Если Покупатель не желает получать такие сообщения, он должен изменить соответствующие настройки в Личном Кабинете.

4.7. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем.

4.8. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

4.9. Продавец вправе использовать технологию записей «cookies» при предоставлении Покупателю доступа к Сайту. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.10. При доступе Покупателя к Сайту Продавец получает информацию об ip-адресе Покупателя. Продавец обязуется не использовать данную информацию для установления личности Покупателя.

4.11. Продавец не несет ответственности за сведения, распространенные Покупателем при помощи Сайта в общедоступной форме.

4.12. При регистрации на Сайте Покупатель самостоятельно устанавливает Логин и Пароль. Покупатель обязуется обеспечивать конфиденциальность своего Логина и Пароля и несет ответственность за использование Логина и Пароля третьими лицами. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственность за использование третьими лицами Логина и пароля Покупателя.

5. Порядок оформления Заказа в Интернет-магазине и сроки его выполнения

5.1. Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

5.2. При оформлении заказа в Интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе правдивую информацию. В противном случае Продавец не несет ответственности за возникшие неблагоприятные последствия, в т.ч. за несвоевременную доставку.

5.3. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Покупателя в выбранную им при оформлении Заказа Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.

5.4. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя и уведомить об этом Покупателя.

5.5. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа оплаченная стоимость аннулированного товара возвращается Покупателю Продавцом.

6. Оплата Товара

6.1. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара в Интернет-магазине и стоимости доставки.

6.2. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в Интернет-магазине. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка».

6.3. Стоимость Товара указывается на сайте www.shop.gretta.ru

6.4. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму в соответствии с условиями п.8.8.настоящего Договора.

6.5. Цена Товара на сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный покупателем Товар изменению не подлежит.

6.6. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт

6.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.6.2. При совершении оплаты Товара с помощью банковской карты в Пункте выдачи заказов Покупатель должен предъявить документ, удостоверяющий личность, за исключением случая набора Покупателем ПИН-кода.

6.6.3. При отказе от Заказа или его части стоимость оплаченного банковской картой Товара возвращается только на ту же карту, с которой была произведена оплата (т.е. производится операционный рефанд).

7. Доставка заказа

7.1. Доставка Заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации. Способы доставки указаны на Сайте в разделе «Оплата и доставка». При оформлении заказа на Сайте указываются доступные для данного товара и адреса Клиента способы доставки.

7.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара и проставления получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

7.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, региона и способа доставки, а иногда и формы оплаты, и указывается при оформлении Заказа на Сайте.

7.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Товар вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

7.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств в пункте 7.6., при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя (глава 4 настоящего Договора).

7.6. При приеме Товара Покупатель/Получатель должен проверить его качество, количество Товара в Заказе, комплектность, ассортимент.

8. Порядок возврата товара

8.1. Информация о порядке возврата и обмена товара приведена на Сайте в соответствующем пункте в разделе «Оплата и доставка».

Соглашаясь с условиями настоящего Договора, клиент выражает согласие с указанными условиями возврата и обмена товара.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте являются собственностью Продавца. Полное или частичное использование информации и графических изображений возможно только с письменного разрешения Продавца.

10. Гарантии и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

10.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

10.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без дополнительного согласования с Покупателем.

11. Прочие условия

11.1. Совершая покупку в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми вышеперечисленными условиями.

11.2. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяется право Российской Федерации.

11.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться в Службу поддержки Клиентов Продавца по телефону или через форму обратной связи на Сайте. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении согласия, спор будет передан на рассмотрение в Головинский районный суд г. Москвы.

11.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.